+7 495 188 92 31
+7 495 188 92 31
Digital-платформа Imredi
- Техническая поддержка клиентов на уровне L2/L3
- Обработка обращений пользователей и консультация по email/мессенджерам
- Совместно с Presale командой подготовка тестовых/пилотных сред для клиентов
- Базовые представления об SQL и базах данных
- Понимание основных принципов интеграции (API)
- Умение диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам
- Любовь задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков
- Умение расставлять приоритеты и решать задачи в срок в быстро меняющихся условиях
- Умение точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки
- Опыт работы в поддержке программных или IT продуктов — ваше преимущество.
- Понимание жизненного цикла ПО.
- Все условия для комфортной работы: официальное оформление по ТК РФ, удаленная работа, минимум бюрократии;
- График работы 5/2;
- Стабильный фиксированный доход + ежеквартальная премия за выполнение KPI (после ИС);
- Профессиональное развитие: раз в год проводим Performance Review и определяем варианты развития в компании, а наши эксперты проводят обучения/тренинги и мастер-классы;
- Работу в команде профессионалов, небезразличных к продукту, который создают;
- Сложные проекты и вызовы, гибкие возможности специализации и личностного развития, профессионального роста;
- Работу в команде, занимающейся разработкой B2B продукта для крупнейших Enterprise заказчиков, взаимодействие с лучшими ИТ экспертами на рынке; Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
- Достойное профессионального уровня портфолио: опыт работы в команде занимающейся разработкой B2B продукта для нужд крупнейших Enterprise заказчиков, взаимодействие с лучшими ИТ экспертами на рынке.
